我買錯檔案，我可以獲得 STL（CTB）檔案嗎？

在我們的平台購買檔案時，確保選擇正確的檔案類型和打印機兼容性至關重要，以確保順利成功的打印體驗。本文提供了關於檢查您的選擇、理解檔案類型以及避免退款問題的重要指導。

1. 在將商品添加到購物車之前，請仔細檢查每個產品所關聯的檔案類型。您可能會遇到的兩種檔案類型是：

• STL 檔案 = 預支撐/原檔

• 切片（即用）檔案 = CTB 檔案（銷售檔案組中的 ctb 檔案是突顯顯示的打印機類型）

2. 需要注意的是，如果您購買了錯誤的檔案類型，或者所選檔案與您的 3D 列印機不匹配，我們將無法提供退款。欲了解更多關於我們的退款政策，請參閱“我可以申請退款嗎？”文章。

需要協助嗎？

如果您在檔案選擇、打印機兼容性或退款政策方面遇到任何問題，我們的客服團隊將樂意提供幫助。請隨時與我們聯繫，我們將很高興為您提供及時的幫助。