ダウンロードに失敗した場合

PIXUPから購入したファイルで問題が発生した場合、以下の理由が考えられます:

1. 購入したファイルを正常にダウンロードできない場合: インターネットに接続されていないか、インターネット設定に問題がある可能性があります。ネットワークに再接続するか、インターネットサービスプロバイダーに相談して、安定した接続を確保してください。
2. ダウンロードしたファイルが正常にプリントできない場合: ダウンロードしたファイル形式が3Dプリンターと互換性がない可能性があります。スライス済みファイルをダウンロードした場合は、プリンターの仕様と一致しているか確認してください。プリントに失敗した場合は、CTBファイルが印刷できない場合の対処法を参照してください。

それでもファイルが正常にダウンロードできない場合は、カスタマーサービスチームにご連絡いただければ、サポートいたします。

購入したファイルの場所を確認する方法を学ぶ。